EN SERVICEAFTALE ER ESSENTIEL FOR EN HJEMMESIDE
Det får du med en CAREPRESS serviceaftale
Professionel partner
Uanset hvad der sker med driften af din hjemmeside, så hjælper vi dig igennem dit problem indtil fejlen er løst. Med over 10 år i branchen har vi prøvet det meste.
Løbende opdateringer
Læn dig tilbage og lad os sørge for at WordPress, tema og plugins er opdateret til den nyeste stabile version. Så din hjemmeside er sikker og yder sit bedste.
En sikker hjemmeside
Vi kører rutinemæssigt sikkerhedsscanninger og tester for sikkerhedshuller på alle kunder, og finder vi noget som vi ikke kan lide, bliver det automastisk fjernet.
Backup til cloud
Vi tager din backup og gemmer i skyen. Så selvom den server din hjemmeside ligger på bryder sammen, kan du hurtigt komme online igen.
Konstant overvågning
Vores uptime monitor overvåger din hjemmeside 24/7, 365 dage om året og giver os besked hvis der er problemer med driften, så vi hurtigt kan handle på sagen.
Månedsrapport
Hver måned sender vi dig en rapport som giver dig overblikket over, hvad vi har foretaget af opgaver på din hjemmeside den seneste periode.
INTET OPRETTELSESGEBYR & 30 DAGE GRATIS PRØVEPERIODE
FØRSTE MÅNED ER PÅ HUSETS REGNING
CarePress tilbyder som noget helt unikt at du kan få din hjemmeside opdateret gratis, dette betyder at første måned er på huset – helt uden binding og helt uforpligtende.
Du tilmelder din hjemmeside som normalt og herefter tager vi backups og opdaterer din hjemmeside. Du vælger helt selv om du betaler næste måneds regning og derved fortsætter din serviceaftale, og du får hele 30 dage til at beslutte dig i.
UANSET HVAD DU VÆLGER, ER DU I SIKRE HÆNDER
Priser til enhver situation
CarePress Lite
Til dig med lille hjemmeside eller blog
179,-
pr. måned
- Backup en gang om måneden
- 10GB plads til backup
- Support via e-mail
- 1 time teknisk support
- Sikkerhedscan
- Månedlig rapport
CarePress Basic
Til dig med aktiv hjemmeside eller mindre webshop
379,-
pr. måned
- Backup en gang om ugen
- 20GB plads til backup
- Support via e-mail
- 2 timers teknisk support
- Sikkerhedscan
- Månedlig rapport
CarePress Pro
Til dig med stor hjemmeside eller aktiv webshop
779,-
pr. måned
- Backup to gange om dagen
- 50GB plads til backup
- Support via telefon og e-mail
- 3 timers teknisk support
- Sikkerhedscan
- Månedlig rapport
Samlerabat:
2 hjemmesider
10%
3 hjemmesider
15%
4-9 hjemmesider
25%
10-19 hjemmesider
40%
20-99 hjemmesider
60%
Åh, åh..
Hvad er din plan, når din hjemmeside pludselig ikke virker?
En hjemmeside er lidt som en bil. Der skal regelmæssigt åbnes for kølerhjelmen, olien skal tjekkes og der skal sparkes til dækket. Men hvem kontakter du når din hjemmeside er gået i stå midt på motorvejen?
Det sker, og det sker for rigtig mange. Og fakta er, at de fleste ikke har en plan for hvad der skal ske når deres hjemmeside går i stykker. Det er her CarePress kommer ind i billedet, og vi har allerede lagt en plan for dig. Vores arbejde går ud på at proaktivt forbygge fejl og mangler, så du undgår ubehagelige situationer.
ER DU STADIG I TVIVL?
Spørgsmål og Svar
Hvorfor skal jeg have en serviceaftale?
Hackere målretter WordPress mere end nogen anden platform. WordPress har en markedsandel på hele 60% og 52.000+ tilgængelige plugins, der alle potentielt kan hackes, hvis de ikke følger med tiden og bliver opdateret. Det er simpelthen for stort et mål for hackere at ignorere.
Når et websted er hacket, skal filerne renses eller gendannes fra en sikkerhedskopi. Tit begrænser de fleste hostingvirksomheder deres backup til 30 dage, og hos de fleste bliver ansvaret for sikkerhedskopier lagt på dine skuldre. Har du styr på dine backups?
Chokerende nok er 70% af alle WordPress-websteder sårbare lige nu, og mangler enten at blive opdateret eller have opsat et sikkerhedsplugin. Det er derfor yderst vigtigt at der bliver taget backup af din hjemmeside og WordPress, plugins og tema bliver opdateret løbende på rette facon.
Hvis du derfor sætter pris på din hjemmeside, har din forretning eller shop online, er det derfor en professionel nødvendighed at have en serviceaftale.
Hvad skal jeg have styr på?
For at vi kan gøre vores arbejde, skal vi bruge nogle få informationer fra dig. Udover kontaktoplysninger, skal vi bruge:
- Login til webhotel
- Login til WordPress som administrator
- Bruger du premium/pro plugins, skal disse være sat op med gyldige licenser
- Bruger du et betalt tema, skal dette være sat op med en gyldig licens
Sørg for at du har testet alle brugernavne og adgangskoder af og ved at de virker, inden det sendes til os.
Hvilke webhoteller understøtter i?
Vi understøtter WordPress-installationer på stort set alle moderne webhoteller.
Er du i tvivl om hvem dit webhotel er (Hvor din hjemmeside ligger), og om du kan få en serviceaftale hos os, er du velkommen til at kontakte os.
Er webudvikling inkluderet i mine timer?
Nej, webudvikling og rettelser på din hjemmeside er ikke inkluderet i teknisk support eller i serviceaftale. CarePress-support indebærer kun hjælp i forbindelse med fejlmeldinger, uforudsete hændelser eller hvis din løsning er blevet kompromitteret.
Har du brug for webudvikling er du velkommen til at kontakte os.
Yder i telefonsupport?
Du er velkommen til at ringe til os hvis du har spørgsmål omkring tilmelding og valg af servicepakke.
Ved teknisk support yder vi kun telefonsupport på Premium pakker, ellers skal du skrive til os på support@carepress.dk.
Kan jeg opgradere/nedgradere min pakke?
Det kan du sagtnes, så længe din hjemmeside kontakt os for at komme i gang med en ny pakke.
Binder jeg mig i en periode?
Nej, hos os binder du dig ikke, og du kan opsige din serviceaftale fra dag-til-dag.
Hvad er en månedsrapport?
En månedsrapport er en rapport som giver dig overblikket over, hvad vi har foretaget os på din hjemmeside den seneste periode.
Dette inkluderer:
- Antal opdateringer foretaget inkl. versioner
- Antal backups taget samt dato på seneste
- Statistik på oppetid
- Historik over sikkerhedsskanninger
Hvad sker der hvis jeg bliver hacket?
Hvis du bliver hacket, skal du kontakte os hurtigst muligt.
Størstedelen af tiden vil vores overvågning kontakte os hvis din side er nede, og herefter vil vi handle alt efter problemet. Her vil vi kontakte dig og sammen aftaler vi hvad der skal til, for at din hjemmeside vender tilbage til sit normale virke.
Typisk skal den senest fungerende backup indlæses, og du kan derfor miste data op til det tidspunkt hvor backup er taget.
Bliver supporttimer gemt?
Nej, dine supporttimer bliver ikke gemt til næste måned.
Jeg har brug for et webhotel
Hvis du har brug for webudvikling og/eller et webhotel, kan vi sagtnes hjælpe dig, selvom det ikke er en del af vores produktportefølje. Vi har igennem tiden hjulpet mere end 500 virksomheder med hjemmeside og hosting. Kontakt os med dine ønsker, så finder vi en løsning til dig.
Hvad med opsigelse?
Du kan opsige din serviceaftale dag-til-dag. Dog bliver du serviceret i den periode du har betalt, og kan ikke få udbetalt resterende balance, hvis du opsiger midt i en periode.
Vil du opsige din serviceaftale bedes du bekræfte det i en mail til info@carepress.dk.
ET VÆLD AF TILFREDSE KUNDER
Hvad siger vores brugere?
